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当电脑在获取验证码时显示网络异常，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查网络连接：确保你的电脑已连接到互联网，并且连接稳定，可以尝试刷新网页或重新连接网络，看看问题是否得到解决。
2、清除浏览器缓存和Cookie：浏览器缓存和Cookie可能会导致网络异常，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie后，再次尝试获取验证码。
3、检查浏览器插件和扩展：有些浏览器插件和扩展可能会干扰网络请求，尝试禁用一些插件和扩展，看看问题是否得到解决。
4、检查防火墙和安全软件：防火墙和安全软件可能会阻止一些网络请求，请检查你的防火墙和安全软件设置，确保它们不会阻止你获取验证码。
5、检查网站服务器状态：网站服务器可能会出现故障或维护，导致无法获取验证码，可以尝试访问其他网站，看看是否存在类似的问题，如果只有特定的网站出现问题，可能是该网站服务器的问题，需要等待一段时间或者联系网站管理员。
6、联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可能是你的网络服务提供商出现了问题，可以联系你的网络服务提供商，询问他们是否遇到了网络故障或者正在进行维护。
方法只是一些常见的解决方案，具体问题需要根据实际情况进行排查，如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持帮助。